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深圳商务有限企业(HUAWEI全资子企业)2022届应届校招生招聘
发布时间:2021-11-29   编辑:   来源:    浏览:次

大梦想正当时

深圳商务有限企业(HUAWEI全资子企业)2022届应届校招生招聘

录用企业:深圳慧通商务有限企业

企业先容

HUAWEI是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,大家的愿景是致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。目前HUAWEI约有19.7万员工,业务遍及170多个国家和地区,服务30多亿人口。

慧通作为HUAWEI投资控股的全资子企业,主营业务是以市场化的方式,面向HUAWEI及其他大中型企业提供高端服务,如酒店、商旅、会展等,自2018年起,开始承接HUAWEI消费者业务。

二、业务发展

三、岗位先容

招聘岗位

序号

岗位名称

岗位职责

工作地

1

互联网运营

负责营销及活动方案的分析、策划、实施等方面工作;

负责内容运营和相关营销活动策划,预测和管控项目风险,确保项目进度和质量;

负责运营数据分析,输出分析报告,并提出优化方案

北京、深圳、南京、西安

2

创意设计

参与品牌/产品广告视觉创意策划与开发,根据创意概念进行具体的设计构想和表达

根据品牌/产品广告项目要求,完成广告创意物料设计工作

支撑上下游部门业务及资源协调,推动项目进度和保证项目的结果和质量

支撑全球各区域创意对接、设计需求沟通、外部广告企业对接、供应商关系及资源管理

北京、上海、成都

3

交互与视觉设计

负责HUAWEI线上平台视觉设计工作,包括全球/区域级线上活动设计方向及关键视觉输出,及官网商城/论坛/电渠/营销投放等日常运营视觉物料设计,包括平面视觉/动效设计/视频设计,维护HUAWEI品牌视觉一致性;

基于数据反馈,分析视觉物料上线表现数据及竞品对比,并结合数据优化视觉设计;

协助团队梳理制定线上平台视觉一致性设计规范,协助构建团队视觉设计资源库,并推行落地;

西安

4

体验店顾问

洞察消费者需求,提供创意性解决方案,营造最佳的消费体验

维护店面视觉陈列,开展对外培训课堂及售后服务等

掌握产品及市场活动最新动态,提升消费者满意度,提升品牌形象

培训、辅导门店员工,提升团队专业性、销售能力、门店运营能力

全国各地(可根据个人意向调配)

5

服务体验顾问

负责消费者维修需求预处理,提升服务效率

负责消费者咨询和沟通,帮助消费者解决相关售后问题

协助店长组织服务和技术培训,提升服务店技术水平

负责店面消费者声音管理,开展消费者大讲堂等

全国各地(可根据个人意向调配)

6

终端销售代表

负责本区域内所有产品的销售工作,对本区域的整体经营目标负责,通过区域沙盘梳理,深入挖掘终端销售机会点,确保目标达成

拓展和维护区域内零售商、代理商、政企等合作伙伴,整合全渠道资源并制定销售解决方案

负责区域内零售门店的管理和运营,通过系列的活动策划,提升消费者体验,提升门店销量和份额

负责一线销售团队的管理和运营,通过制定目标、销售跟进、激励设计、能力提升等动作,提升团队的战斗力

本岗位含以下方向,根据方向不同,岗位职责略有差别:

产业销售代表、大客户销售代表、渠道销售代表、区域销售代表、政企销售代表、零售门店管理代表等

全国各地(可根据个人意向调配)

7

服务技术顾问

负责终端产品技术支撑,解答消费者疑难咨询

受理并解决产品故障问题,提供全套解决方案

负责店面消费者声音管理,开展消费者大讲堂等

全国各地(可根据个人意向调配)

8

终端培训师

负责产品培训规划,并根据规划进行培训全过程跟踪

负责培训课程交付,负责教材开发和对内对外的授课

负责培训项目运营,根据需求设计对应的培训项目,包括需求调研、项目设计、项目开发、项目实行、项目评估检核等

全国各地(可根据个人意向调配)

9

合同专员

负责对销售合同履行过程中的各类事项进行管理,包括合同触发管理、开票管理、验收结算管理等。过程中需要及时发现并解决问题,提升处理效率,规避内外部风险。

负责全球销售合同信息触发管理,为企业订货、发货、交付、开票、回款、收入确认等业务提供清洁的合同数据源;

负责全球客户合同发票的开具、审核及打印等工作,有效支撑HUAWEI企业及时回款;

负责全球各类销售及营销采购类业务的结算,包括:营销验收结算、渠道激励费用结算、服务业务结算;

负责对全球销售合同履行过程进行例行跟踪管理,对合同进行关闭处理。

成都、深圳

10

服务解决方案工程师

参与产品开发项目,负责可服务性需求在产品中落地,参与制定服务方案;

负责服务产品(如碎屏保等)的开发、测试和上线;

负责备件需求计划和安全库存水位,制定对冗余库存的清理建议;

负责终端产品技术支撑工作,撰写技术引导文档,处理技术问题;

深圳、西安

11

线上服务顾问

为消费者线上服务提供全套解决方案

处理消费者线上业务咨询、投诉建议

收集并整理消费者声音,持续提升服务质量

西安

12

常识专员

按照技术写作标准,输出可高效解决消费者问题的常识(含英文、西班牙语、阿拉伯语等小语种);

负责设计和优化智能客服的应答流程,提升问题自助解决率;

负责常识库平台和智能客服平台的需求管理、测试验证和上线推广;

西安

、企业福利

团队氛围

入职流程

关闭

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